Davivienda: El primer asistente financiero con IA en Colombia
Davivienda presentó “El Profe de Finanzas”, primer asistente virtual de educación financiera en Colombia y la región, que utiliza inteligencia artificial generativa.
Este asistente incorpora la tecnología de ChatGPT, diseñado completamente para mejorar el bienestar financiero de todos, con el objetivo de mejorar el bienestar financiero de todas las personas, sean clientes o no.
En Colombia, la falta de experiencia, conocimientos y hábitos financieros ha influido negativamente en la toma de decisiones, incrementando el nivel de endeudamiento de las personas y, en consecuencia, afectando su calidad de vida.
Ante ello, la herramienta de Davivienda llega para atacar un problema y ofrecer soluciones, dado que según la Superintendencia Financiera del país, entre abril de 2022 y abril de 2023, el valor total de las deudas vencidas (con una mora mayor a 30 días) alcanzó los $31 billones, es decir, aumento anual del 18,7%.
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Características del asistente de Davivienda
Esta nueva herramientas es eficiente, pues el usuario puede acceder a cualquier tema disponible sin necesidad de navegar por múltiples páginas web. También se integra de forma natural, dado que la IA permite que los usuarios formulen sus dudas como si hablaran con un amigo o familiar, recibiendo respuestas de manera natural y fácil de entender.
De igual forma es concreto tras comprender las consultas de los consumidores. El asistente ofrece respuestas breves a información compleja y simplifica los conceptos financieros. También es conversacional gracias la estructura de chat que permite a los usuarios profundizar en los temas de su interés en tiempo real, como si estuvieran conversando.
“’El Profe’ no solo se alinea con nuestra visión de ofrecer servicios financieros de calidad, intuitivos y fáciles para todos, sino que también refleja la trayectoria y liderazgo de La Casita Roja en el uso de la innovación y las nuevas tecnologías para incidir en la transformación social de todos, haciendo de Colombia una casa más próspera e incluyente», afirmó Maritza Pérez, vicepresidente ejecutiva de Banca, Personas y Mercadeo de Davivienda.
